ที่ Google เราตระหนักดีถึงความไว้วางใจที่เราได้รับจากผู้ใช้ของเรา และตระหนักรู้ในหน้าที่ความรับผิดชอบของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เราเชื่อว่าความโปร่งใสและทางเลือกเป็นพื้นฐานของการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อช่วยคุณให้ตัดสินใจอย่างรอบคอบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เราจึงดำเนินการเพื่อให้คุณได้ทราบถึงข้อมูลที่เรารวบรวมเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และวิธีการที่เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงบริการของคุณ นอกจากนี้ เรายังดำเนินการเพื่อให้คุณมีทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับ Google และคนอื่นๆ เราสนับสนุนให้คุณดูวิดีโอของเรา อ่านนโยบายส่วนบุคคลและปรึกษาศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ Google
เราจัดเก็บข้อมูลนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ เหตุผลที่สำคัญที่สุดคือ เราจัดเก็บข้อมูลไว้เพื่อปรับปรุงผลการค้นหาและเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับระบบของเรา การวิเคราะห์ข้อมูลบันทึกจะช่วยให้วิศวกรของเราสามารถปรับปรุงคุณภาพการค้นหาและสร้างบริการใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ได้ ตัวอย่างเช่น Google Spell Checker ซอฟต์แวร์ตรวจตัวสะกดของ Google จะพิจารณาข้อความค้นหาของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ และตรวจดูว่าผู้ใช้รายนั้นกำลังสะกดคำในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไปมากที่สุดอยู่หรือไม่ หากเราพบว่าผู้ใช้รายใดมีแนวโน้มที่จะได้รับผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องเพิ่มมากขึ้นโดยใช้การสะกดคำแบบอื่น เราจะถามว่า “หรือคุณหมายถึง: (รูปแบบการสะกดคำที่ใช้แพร่หลายมากกว่า)” ในการให้บริการนี้ เราจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลในบันทึกของเรา ข้อมูลบันทึกยังช่วยให้เราสามารถปรับปรุงผลการค้นหาของเราได้ หากเราทราบว่าผู้ใช้กำลังคลิกผลการค้นหาที่ 1 เราก็จะทราบว่าเราน่าจะให้ผลการค้นหาที่เหมาะสมแล้ว แต่หากผู้ใช้คลิกหน้าถัดไป หรือปรับเปลี่ยนข้อความค้นหา ก็แสดงว่าเราอาจจะให้ผลการค้นหาที่ไม่ตรงนัก นอกจากนี้ ข้อมูลบันทึกยังช่วยให้เราสามารถป้องกันการฉ้อโกงและการกระทำที่ไม่ถูกต้องอื่นๆ เช่น ฟิชชิ่ง การโจมตีโดยใช้สคริปต์ สแปม รวมถึงสแปมการคลิกข้อความค้นหา และสแปมการคลิกโฆษณา
เราพยายามรักษาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความจำเป็นด้านนวัตกรรม แรงกดดันในการแข่งขันที่เราต้องเผชิญ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา และการรักษาความปลอดภัยของระบบของเรา เราเชื่อว่าการไม่เปิดเผยที่อยู่ IP หลังจากเวลาผ่านไป 9 เดือน และไม่ระบุคุกกี้ในบันทึกของเครื่องมือค้นหาของเรา หลังจากผ่านไป 18 เดือน เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมที่สุด
Google ก็เป็นเช่นเดียวกับเครื่องมือค้นหาอื่นๆ คือมีการแสดงเนื้อหาและข้อมูลที่มีการเผยแพร่อยู่แล้วบนเว็บ เครื่องมือค้นหาไม่มีความสามารถในการนำข้อมูลออกจากเว็บโดยตรง ดังนั้นการนำผลการค้นหาออกจาก Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะไม่ส่งผลใดๆ ต่อเนื้อหาดังกล่าว หากคุณต้องการนำเนื้อหาบางอย่างออกจากเว็บ คุณควรติดต่อผู้ดูแลเว็บของไซต์นั้นๆ และขอให้บุคคลนั้นเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง เมื่อเนื้อหาดังกล่าวถูกนำออกและเมื่อเครื่องมือค้นหาของ Google ได้รวบรวมข้อมูลโดยเข้าไปที่หน้าเว็บนั้นอีกครั้งแล้ว ข้อมูลนั้นก็จะไม่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google อีกต่อไป หากคุณได้รับคำขอให้นำเนื้อหาออกอย่างเร่งด่วน คุณยังสามารถไปที่หน้าความช่วยเหลือของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ใช่ เช่นเดียวกับเว็บไซต์และเครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่ Google ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รวมถึงเพื่อให้บริการและแสดงโฆษณาต่างๆ คุกกี้จะช่วยเราเก็บข้อมูลค่ากำหนดของคุณ เช่นความต้องการให้ผลการค้นหาแสดงผลในภาษาอังกฤษหรือฝรั่งเศส หรือการใช้/ไม่ใช้งานการค้นหาปลอดภัยของเรา หากปราศจากคุกกี้ Google จะไม่สามารถจดจำความต้องการที่แตกต่างกันของผู้ใช้ได้ และเรายังใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นกับความสนใจของคุณ
เราทราบดีว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ต้องการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ หากไม่ต้องการรับคุกกี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้แจ้งเตือนคุณเมื่อมีการส่งคุกกี้และปฏิเสธคุกกี้จากบางเว็บไซต์ (หรือทั้งหมด) นอกจากนี้ คุณยังสามารถลบคุกกี้ออกจากเบราว์เซอร์ได้ เครื่องมือค้นหาของ Google สามารถทำงานได้โดยไม่มีคุกกี้ แต่คุณจะใช้งานฟังก์ชันบางอย่างไม่ได้หากเลือกปิดการใช้งานคุกกี้
หลายประเทศแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างกัน และยังไม่มีมาตรฐานที่เป็นไปในทิศทางเดียวกันที่ทุกประเทศให้การยอมรับ นโยบายส่วนบุคคลของ Google ได้รับการออกแบบให้เป็นแนวทางในการปฏิบัติกับข้อมูลส่วนบุคคลทั่วโลก โดยที่มีเพียงข้อความเดียวและชัดเจน หลักปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของเราภายใต้นโยบายดังกล่าวก็ได้รับการออกแบบให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั่วโลก
เช่นเดียวกับบริษัทด้านเทคโนโลยีและการสื่อสารอื่นๆ เราได้รับการร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐทั่วโลก ให้เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อความโปร่งใสต่อกรณีดังกล่าว เราได้จัดทำเครื่องมือคำขอจากภาครัฐซึ่งจะแสดงจำนวนคำขอที่เราได้รับ ซึ่งโดยหลักๆ แล้วจะเกี่ยวข้องกับการสืบสวนอาชญากรรม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้และลักษณะของคำขอดังกล่าว โปรดดูในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือคำขอจากภาครัฐ
คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาทางแบบฟอร์มติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล หากต้องการ คุณยังสามารถส่งจดหมายไปที่:
Privacy Matters